本網(wǎng)訊 在首屆用戶節(jié)上，濟(jì)南分公司將“以用戶為中心”服務(wù)理念貫穿在場內(nèi)場外，讓無論是親臨現(xiàn)場的用戶，還是在場外家中收看直播節(jié)目的用戶，都能真切享受到山東有線服務(wù)無限的高品質(zhì)服務(wù)。

　　用戶節(jié)現(xiàn)場，濟(jì)南分公司設(shè)置了業(yè)務(wù)辦理區(qū)丶機(jī)頂盒維修區(qū)，為用戶現(xiàn)場熱情辦理業(yè)務(wù)，對機(jī)頂盒故障提供免費維修服務(wù)；對于現(xiàn)場辦理完數(shù)學(xué)電視新裝、機(jī)頂盒置換、寬帶新裝業(yè)務(wù)的客戶按照我們承諾的服務(wù)時限及時上門安裝調(diào)試，讓客戶第一時間體驗高清數(shù)字電視節(jié)目視覺盛宴。場外的各營業(yè)廳網(wǎng)點也全面執(zhí)行惠民政策，讓客戶近距離的辦理業(yè)務(wù)，享廣電優(yōu)惠活動。96123熱線全體員工積極備戰(zhàn)，微笑服務(wù)，為咨詢的客戶提供詳細(xì)的用戶節(jié)活動、機(jī)頂盒操作、互動產(chǎn)品等業(yè)務(wù)介紹。通過與客戶多觸點接觸，讓用戶從每一個服務(wù)細(xì)節(jié)中都感受到濟(jì)南有線的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　場內(nèi)精彩不斷，場外熱情不減。以用戶節(jié)為契機(jī)，濟(jì)南分公司將繼續(xù)秉承便民、利民、親民服務(wù)理念，促使服務(wù)水平不斷攀升。